双赢商务谈判技巧
课程背景:
在大客户商务谈判方面,B2B企业的销售团队普遍存在以下问题:
面对客户的降价要求不敢谈判,不敢提要求;
给客户让步经常突破底线,不知道如何以条件换条件;
在和客户谈判时不知道如何搜集信息情报,不知道如何建立谈判筹码,如何与客户用合适的方式沟通;
经常被客户方采购人员的策略和技巧迷惑,在不应该让步的时候让步,给公司带来利润损失;
价格问题、回款问题、品质问题、售后问题彼此纠缠,依靠单纯的简单谈判技巧无法兼顾企业短期利益与长期客户关系保持;
……
课程目标:
通过对本课程的学习,可以帮助学员迅速掌握不同场景路线谈判的原理,摆脱见招拆招的泛化技巧,形成务实有效的策略体系(取势-明道-优术),尤其是能够在充分把握信息情报的情况下冷静的分析谈判双方的替代方案(BATNA)、双方的谈判筹码、双方的可协议空间(ZOPA)及可能成交价格,学会制定科学的谈判计划,学会运用典型的谈判句式:if, yes…but,no…but等展开谈判,从而提升谈判绩效,提升谈判控制力,降低谈判障碍和试错成本。